Dann stellt sich die Frage: Wo ist der Inhalt? Noch nicht da? Das ist nicht so schlimm, dann hilft Blindtext weiter. Aber schlimmer noch: Was, wenn der Fisch nicht in die Dose passt, der Fuß zu groß für den Stiefel ist? Oder zu klein? Zu kurze Sätze, zu viele Überschriften, Bilder zu groß für das vorgesehene Design oder zu klein, oder sie passen zwar hinein, wirken aber aus irgendeinem Grund nicht ganz stimmig.

Ein Kunde, der aus einem bestimmten Grund unzufrieden ist, ist schon ein Problem; ein Kunde, der unzufrieden ist, ohne genau sagen zu können, woran es liegt, ist noch schlimmer. Wahrscheinlich fehlten Zusammenarbeit, Kommunikation und Kontrollpunkte, es gab keinen abgestimmten Prozess oder dieser wurde nicht mit der nötigen Genauigkeit festgelegt. Dann ist die Content-Strategie von Anfang an schiefgelaufen. Aber wenn Sie das so sehen, wie wäre es mit der umgekehrten Perspektive? Wie lässt sich Inhalt ohne Design bewerten? Keine Typografie, keine Farben, kein Layout, keine Stile – all die Dinge also, die wichtige Signale vermitteln, die über den reinen Text hinausgehen: Informationshierarchien, Gewichtung, Hervorhebung, feine Akzente, Prioritäten, all die subtilen Hinweise, die auf den Leser auch visuell und emotional wirken.