La question se pose alors : où est le contenu ? Pas encore là ? Ce n’est pas si grave, il y a du texte factice pour dépanner. Mais pire encore, que se passe-t-il si le poisson ne rentre pas dans la boîte, si le pied est trop grand pour la botte ? Ou trop petit ? Des phrases trop courtes, trop de titres, des images trop grandes pour le design proposé, ou trop petites, ou qui s’intègrent mais donnent un résultat bancal pour diverses raisons.

Un client mécontent pour une raison précise est déjà un problème, mais un client mécontent sans pouvoir vraiment mettre le doigt sur la cause, c’est pire. Il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni d’étapes de validation, qu’aucun processus n’ait été convenu ou défini avec le niveau de détail nécessaire. C’est une stratégie de contenu qui déraille dès le départ. Si c’est ce que vous pensez, pourquoi ne pas voir les choses dans l’autre sens ? Comment évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, alors que ce sont justement ces éléments qui transmettent des signaux essentiels au-delà du simple texte : hiérarchie de l’information, poids visuel, emphase, nuances obliques, priorités, tous ces indices subtils qui apportent aussi un attrait visuel et émotionnel au lecteur.