Depois surge a pergunta: onde está o conteúdo? Ainda não está disponível? Isso não é assim tão mau, há texto fictício para ajudar. Mas pior: e se o peixe não couber na lata, se o pé for demasiado grande para a bota? Ou demasiado pequeno? Frases demasiado curtas, demasiados títulos, imagens demasiado grandes para o design proposto, ou demasiado pequenas, ou até cabem mas o resultado parece duvidoso por vários motivos.

Um cliente insatisfeito por um motivo concreto é um problema; um cliente insatisfeito sem conseguir identificar exatamente a razão é ainda pior. É provável que não tenha havido colaboração, comunicação e pontos de controlo, nem um processo acordado ou especificado com o nível de detalhe necessário. É uma estratégia de conteúdos que corre mal desde o início. Se pensa assim, porque não ver a questão ao contrário? Como pode avaliar conteúdo sem design? Sem tipografia, sem cores, sem disposição, sem estilos, todas essas coisas que transmitem sinais importantes que vão para além do mero texto: hierarquias de informação, peso, ênfase, destaques oblíquos, prioridades, todas essas subtis pistas que também têm apelo visual e emocional para o leitor.