Entrega y devoluciones
Entrega gratuita disponible en 1000s de productos para pedidos superiores a $100. Elige una fecha y hora de entrega concretas que te convengan por un coste adicional.
Resumen de opciones de entrega
WoodMart ofrece métodos de envío ideales para cualquier necesidad. Ya sea económico a través de DHL/Standard Parcel Post, más rápido mediante DHL Express (solo Alemania) o UPS, o especialmente fiable y seguro con una empresa de transporte específicamente formada. Además, si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido tú mismo en nuestra tienda. En esta página encontrarás un resumen de todos los métodos de envío disponibles.
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Artículos pequeños
Entrega estándar Recíbelo en 3-5 días laborables | |
|---|---|
Pedidos superiores a $100: entrega durante todo el día. Haz tu pedido en cualquier momento: | GRATIS |
Pedidos inferiores a $100: entrega durante todo el día. Haz tu pedido en cualquier momento: | $5 |
Franja horaria entre semana de 12 del mediodía a 5 p. m. Pide antes de las 9 p. m. | $10 |
Entrega al día siguiente Recíbelo al día siguiente, 7 días a la semana | |
|---|---|
Entrega durante todo el día. Pide antes de las 9 p. m. | $5 |
Franja horaria entre semana de 12 del mediodía a 5 p. m. Pide antes de las 9 p. m. | $10 |
¿Qué entendemos por pequeño? Prácticamente todo, excepto los grandes electrodomésticos de cocina/lavandería y los televisores de más de 43″.
Artículos grandes
Entrega estándar. Recíbelo en 2 días laborables | |
|---|---|
Entrega durante todo el día, de 7am a 8pm. Haz tu pedido en cualquier momento: | Desdeu$20 |
Elige una franja horaria: 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Haz tu pedido en cualquier momento: | Desde $35 |
Entrega al día siguiente. Recíbelo al día siguiente en días laborables | |
|---|---|
Entrega durante todo el día, de 7am a 8pm. Haz tu pedido antes de las 7pm: | Desdeu$30 |
Elige una franja horaria: 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Haz tu pedido antes de las 7pm: | Desde $45 |
Los artículos grandes. Grandes electrodomésticos como lavavajillas, lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, hornos y televisores de más de 43″.
Cambio o devolución de productos
Si el producto está en buen estado, el comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde su ejecución.
Para conservar el derecho a desistir del contrato, el consumidor debe mantener los productos en su estado original. Si el dispositivo ha sido destruido o dañado sin culpa del cliente, este no pierde la posibilidad de desistir del contrato. Si el valor ha disminuido debido al desembalaje del producto o a la comprobación de su funcionamiento, esto no significa que el consumidor no pueda presentar una solicitud de reembolso.
No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los siguientes componentes:
- equipo completo;
- un recibo que acredite la compra en la tienda online WoodMart;
- tarjeta de garantía;
- un acta con la descripción del defecto elaborada por el departamento de servicio técnico.
El dinero de la mercancía se devolverá dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente
Preguntas frecuentes
Un cliente que está descontento por una razón es un problema; un cliente que está descontento sin poder explicar exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación ni puntos de control; no había un proceso acordado o especificado con el nivel de detalle necesario.
Es una estrategia de contenidos que salió mal desde el principio. Renunciar al uso de Lorem Ipsum no habría ayudado ni ayudará ahora. Es como decir que eres un mal diseñador, usa menos texto en negrita, no uses cursiva en cada dos párrafos. Es cierto, pero eso no es todo lo que hace falta para volver al buen camino.
Si eso es lo que piensas, ¿por qué no al revés? ¿Cómo puedes evaluar el contenido sin diseño? Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos, sin todas esas cosas que transmiten señales importantes que van más allá del mero texto: jerarquías de información, peso, énfasis, matices oblicuos, prioridades, todas esas señales sutiles que también tienen atractivo visual y emocional para el lector. Los defensores más rígidos de la estrategia de contenidos pueden rechazar el uso de texto de relleno, pero entonces los diseñadores podrían pedirles que proporcionen hojas de estilo junto con los textos que entregan, en sintonía con la dirección de diseño que requieren.
Un cliente que está descontento por una razón es un problema; un cliente que está descontento sin poder explicar exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación ni puntos de control; no había un proceso acordado o especificado con el nivel de detalle necesario.
Es una estrategia de contenidos que salió mal desde el principio. Renunciar al uso de Lorem Ipsum no habría ayudado ni ayudará ahora. Es como decir que eres un mal diseñador, usa menos texto en negrita, no uses cursiva en cada dos párrafos. Es cierto, pero eso no es todo lo que hace falta para volver al buen camino.
Si eso es lo que piensas, ¿por qué no al revés? ¿Cómo puedes evaluar el contenido sin diseño? Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos, sin todas esas cosas que transmiten señales importantes que van más allá del mero texto: jerarquías de información, peso, énfasis, matices oblicuos, prioridades, todas esas señales sutiles que también tienen atractivo visual y emocional para el lector. Los defensores más rígidos de la estrategia de contenidos pueden rechazar el uso de texto de relleno, pero entonces los diseñadores podrían pedirles que proporcionen hojas de estilo junto con los textos que entregan, en sintonía con la dirección de diseño que requieren.
Un cliente que está descontento por una razón es un problema; un cliente que está descontento sin poder explicar exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación ni puntos de control; no había un proceso acordado o especificado con el nivel de detalle necesario.
Es una estrategia de contenidos que salió mal desde el principio. Renunciar al uso de Lorem Ipsum no habría ayudado ni ayudará ahora. Es como decir que eres un mal diseñador, usa menos texto en negrita, no uses cursiva en cada dos párrafos. Es cierto, pero eso no es todo lo que hace falta para volver al buen camino.
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Entonces surge la pregunta: ¿dónde está el contenido? ¿Aún no está? No pasa nada, el texto de relleno viene al rescate. Pero peor aún, ¿y si el pez no cabe en la lata, el pie es demasiado grande para la bota? ¿O demasiado pequeño? Frases demasiado cortas, demasiados encabezados, imágenes demasiado grandes para el diseño propuesto, o demasiado pequeñas, o encajan pero el resultado se ve raro por algún motivo.
Un cliente que está descontento por un motivo concreto ya es un problema; un cliente que está descontento pero no sabe explicar exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación ni puntos de control; no hubo un proceso acordado o especificado con el nivel de detalle necesario. Es una estrategia de contenidos que salió mal desde el principio. Si piensas eso, ¿qué pasa si lo miramos al revés? ¿Cómo puedes evaluar el contenido sin diseño? Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos, todas esas cosas que transmiten señales importantes más allá del simple texto: jerarquías de información, peso, énfasis, matices, prioridades, todas esas pistas sutiles que también aportan atractivo visual y emocional al lector.
