Livraison & retour
Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits pour toute commande supérieure à $100. Choisissez une date et une heure de livraison qui vous conviennent moyennant des frais supplémentaires.
Aperçu des options de livraison
WoodMart propose des modes d’expédition adaptés à tous les besoins. Qu’il s’agisse d’une option économique via DHL/Standard Parcel Post, d’une livraison plus rapide via DHL Express (Allemagne uniquement) ou UPS, ou d’un transport particulièrement fiable et sécurisé par un transporteur spécialement formé. De plus, vous pouvez également retirer vous-même votre commande dans notre boutique si vous le préférez. Sur cette page, vous trouverez un aperçu de tous les modes d’expédition disponibles.
1. Commandez le produit et choisissez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation de commande
3. Attendez la réception de votre commande
4. Récupérez votre commande dans la zone de caisse
Petits articles
Livraison standard — recevez-la sous 3 à 5 jours ouvrés | |
|---|---|
Commandes de plus de $100 : livraison en journée. Commandez à tout moment : | GRATUIT |
Commandes de moins de $100 : livraison en journée. Commandez à tout moment : | $5 |
Créneau en semaine de 12h à 17h. Commandez avant 21h. | $10 |
Livraison le lendemain. Recevez votre commande le lendemain, 7 jours sur 7. | |
|---|---|
Livraison toute la journée. Commandez avant 21h. | $5 |
Créneau en semaine de 12h à 17h. Commandez avant 21h. | $10 |
Qu’entendons-nous par petit ? À peu près tout ce qui existe, sauf les gros appareils de cuisine/buanderie et les téléviseurs de plus de 43″.
Articles volumineux
Livraison standard. Recevez votre commande sous 2 jours ouvrés. | |
|---|---|
Livraison toute la journée de 7h à 20h. Commandez à tout moment : | Deu$20 |
Choisissez un créneau 7h - 11h, 9h - 13h, 11h - 15h, 13h - 17h. Commandez à tout moment : | À partir de $35 |
Livraison le lendemain, recevez-la le jour ouvré suivant | |
|---|---|
Livraison toute la journée de 7h à 20h. Commandez avant 19h : | Deu$30 |
Choisissez un créneau 7h - 11h, 9h - 13h, 11h - 15h, 13h - 17h. Commandez avant 19h : | À partir de $45 |
Les gros articles. Gros appareils électroménagers comme les lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, fours et téléviseurs de plus de 43″.
Échange ou retour des marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours après son exécution.
Afin de préserver le droit de résilier le contrat, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d’origine. Si l’appareil est détruit, endommagé ou détérioré sans faute du client, celui-ci ne perd pas la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur a diminué en raison du déballage du produit ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas déposer une demande de remboursement.
Le produit ne sera pas repris si au moins un des éléments suivants manque :
- équipement complet ;
- un reçu prouvant l’achat dans la boutique en ligne WoodMart ;
- carte de garantie ;
- un acte décrivant le défaut établi par le service après-vente.
L’argent des marchandises sera remboursé dans les délais prévus par la législation en vigueur
FAQ
Un client mécontent pour une raison précise est un problème ; un client mécontent sans pouvoir vraiment mettre le doigt sur la raison, c’est pire. Il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni de points d’étape, qu’aucun processus n’ait été convenu ou spécifié avec le niveau de détail nécessaire.
C’est une stratégie de contenu qui a déraillé dès le départ. Renoncer à l’utilisation du Lorem Ipsum n’aurait pas aidé et n’aidera pas davantage maintenant. C’est comme dire que vous êtes un mauvais designer, qu’il faut utiliser moins de texte en gras, ne pas mettre des italiques dans un paragraphe sur deux. C’est vrai, mais ce n’est pas suffisant pour remettre les choses sur les rails.
Si c’est ce que vous pensez, pourquoi ne pas voir les choses dans l’autre sens ? Comment pouvez-vous évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, rien de tout ce qui transmet les signaux importants au-delà du simple texte : hiérarchies de l’information, poids, emphase, accents obliques, priorités, tous ces indices subtils qui ont aussi un attrait visuel et émotionnel pour le lecteur. Les partisans les plus rigides de la stratégie de contenu peuvent rejeter l’utilisation de faux texte, mais les designers pourraient alors leur demander de fournir des feuilles de style avec les textes qu’ils livrent, en accord avec l’orientation de design qu’ils exigent.
Un client mécontent pour une raison précise est un problème ; un client mécontent sans pouvoir vraiment mettre le doigt sur la raison, c’est pire. Il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni de points d’étape, qu’aucun processus n’ait été convenu ou spécifié avec le niveau de détail nécessaire.
C’est une stratégie de contenu qui a déraillé dès le départ. Renoncer à l’utilisation du Lorem Ipsum n’aurait pas aidé et n’aidera pas davantage maintenant. C’est comme dire que vous êtes un mauvais designer, qu’il faut utiliser moins de texte en gras, ne pas mettre des italiques dans un paragraphe sur deux. C’est vrai, mais ce n’est pas suffisant pour remettre les choses sur les rails.
Si c’est ce que vous pensez, pourquoi ne pas voir les choses dans l’autre sens ? Comment pouvez-vous évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, rien de tout ce qui transmet les signaux importants au-delà du simple texte : hiérarchies de l’information, poids, emphase, accents obliques, priorités, tous ces indices subtils qui ont aussi un attrait visuel et émotionnel pour le lecteur. Les partisans les plus rigides de la stratégie de contenu peuvent rejeter l’utilisation de faux texte, mais les designers pourraient alors leur demander de fournir des feuilles de style avec les textes qu’ils livrent, en accord avec l’orientation de design qu’ils exigent.
Un client mécontent pour une raison précise est un problème ; un client mécontent sans pouvoir vraiment mettre le doigt sur la raison, c’est pire. Il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni de points d’étape, qu’aucun processus n’ait été convenu ou spécifié avec le niveau de détail nécessaire.
C’est une stratégie de contenu qui a déraillé dès le départ. Renoncer à l’utilisation du Lorem Ipsum n’aurait pas aidé et n’aidera pas davantage maintenant. C’est comme dire que vous êtes un mauvais designer, qu’il faut utiliser moins de texte en gras, ne pas mettre des italiques dans un paragraphe sur deux. C’est vrai, mais ce n’est pas suffisant pour remettre les choses sur les rails.
Boutique en ligne d’appareils électroménagers et d’électronique
La question se pose alors : où est le contenu ? Pas encore là ? Ce n’est pas si grave, il y a du texte factice pour dépanner. Mais pire encore, que se passe-t-il si le poisson ne rentre pas dans la boîte, si le pied est trop grand pour la botte ? Ou trop petit ? Des phrases trop courtes, trop de titres, des images trop grandes pour le design proposé, ou trop petites, ou qui s’intègrent mais donnent un résultat bancal pour diverses raisons.
Un client mécontent pour une raison précise est déjà un problème, mais un client mécontent sans pouvoir vraiment mettre le doigt sur la cause, c’est pire. Il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni d’étapes de validation, qu’aucun processus n’ait été convenu ou défini avec le niveau de détail nécessaire. C’est une stratégie de contenu qui déraille dès le départ. Si c’est ce que vous pensez, pourquoi ne pas voir les choses dans l’autre sens ? Comment évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, alors que ce sont justement ces éléments qui transmettent des signaux essentiels au-delà du simple texte : hiérarchie de l’information, poids visuel, emphase, nuances obliques, priorités, tous ces indices subtils qui apportent aussi un attrait visuel et émotionnel au lecteur.
